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为什么感觉中老年人都喜欢用微信支付,而年轻人却喜欢用支付宝?

中老年人相对于年轻人有几个显著的特点,这是使得他们更多使用微信支付的本质原因。
1.接受新鲜事物的速度慢,很多新的东西往往已经上市普及很久了才会被他们接受,这就使得支付宝虽然作为移动支付的先驱在中老年人身上并没有先发优势。对于年轻人则不一样,刚开始的移动支付软件中几乎只有支付宝才会被大家使用,微信支付是在支付宝已经将移动支付变成不少人的支付习惯后才进入这个领域的。因此,和中老年人不同,相对于微信支付,年轻人更早地使用了支付宝,用惯了自然会在年轻人心中形成使用习惯使得他们更多地使用支付宝进行移动支付。
2.常用的就是最好的。现在的中老年人使用最多的APP无非也就那么几个,微信、抖音、快说、今日头条等。而微信可能是很多中老年人使用最早也使用最频繁的APP了。对于中老年人来说,不太愿意去尝试新的体验,如果一个常用的APP能够涵盖所有的功能,那用这么一个就够了。由于中老年人经常使用微信,自然就容易使用到微信支付。支付宝的使用也很方便,但终究和微信有区别,既然同样是扫码支付,已经有了天天聊天、看朋友圈、看公众号的微信,那何必再去使用一个以前没有用过的新APP呢?
3.假设微信始终没有退出移动支付功能,那么中老年人还有可能去使用一个新的软件以满足日常的移动支付需求。这个道理就好像抖音、快手一样。微信在短视频领域的布局速度慢了一些使得中老年人为了获得收看短视频这一功能去下载了那两个APP,如果微信一开始就在页面中大力推广短视频,那么我相信中老年人也不会再去使用什么新的APP了,全部在微信上实现就行了。
4.另外一方面,年轻人会去使用支付宝除了我在第一点说到的它是第一款真正意义上的爆款移动支付APP外,还因为支付宝经常退出新的功能和优惠。
年轻人喜爱薅羊毛,但不喜欢那种现场和人讨价还价的薅羊毛方式。支付宝经常会有一些活动及优惠,结合着移动支付功能吸引着年轻人们的使用。年轻人愿意花时间去探索支付宝里的那些优惠活动,使得他们黏性更大。
同样的道理,支付宝还把年轻人需要的功能整合了进来,比如理财投资功能。中老年人更多地把钱存在银行拿利息,余额宝、基金之类对他们的吸引力不大。年轻人的投资理财更具多样化,余额宝一出来就吸引了不少年轻人使用;很多人现在在支付宝上购买基金。这些年轻人迫切需要的功能都能够从支付宝上获得,而且这些功能与移动支付关联度很高。
5.从人们的心理、使用习惯能够分析出很多东西。如果一样东西想要获得年轻人追捧那就来点实惠的吸引他们去使用;如果目标客户是中老年人的话就尽量和现在流行的那几款APP合作或者直接嵌入到其中。
我在这做一个预测,抖音快手之类的APP会给电商领域带来一些新的东西,一些不怎么上淘宝、京东购物的中老年人可能未来会是直播电商的一大惊喜、一大潜在客户群体。这就是利用中老年人已经用习惯了短视频APP的典型事例。

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