我一直以来用的是海信变频空调,省电,噪音小从不出过障,制冷快而强,只要27C°就足足有有余了,不天多热或多冷都能随时启动。今年我又新添了一台海信变频空调,经过了十多年,这新款的海信变频空调性能更优越了,基本上内外机都象无声一样,我开的是静风档,根本感觉不到风,但房间温度蹭蹭的下来了,而且控温稳定。必须为海信点赞,给我在这个暴热季节送来了清凉。
海信空调售后评价:
8月3号晚上使用海信空调,突然不制冷了,之前一直好好的,没办法叫孩子跟奶奶去睡了,晚上风扇看着依旧燥热。
8月4号开始微信上面预约维修,本以为今当天可以有师傅上门维修,没想到预约上面只能显示5号的预约维修单,没办法昨天晚上再熬一个晚上。
8月5号想着今天师傅来了可以维修好,特意请假在家等着,结果师傅来了,试了一下挂机,然后站着楼顶看了一下外机,(本人顶楼)就告诉我外机面板坏了,需要更换,本以为可以马上更换,没想到师傅说没有配件要申请配件,配件下来了才能过来维修,还得一个高空费用180元,事情到这里师傅就走了。
从这件事情发展到这里不难看出售后服务没有起到什么作用,本人家里奥克斯空调有问题,售后服务直接就开始问什么型号,什么问题,然后什么时间过来维修,来了过后直接换了一个配件,当天就可以用了,质量问题别人根本不提什么高空费用,(海信这个高空费用我确实不想给,你的六年质保,出现质量费用凭什么消费者买单)现在才知道售后服务的完善性多么不一样。
事情到这里还没有完,打了客服,说明情况,问突然不制冷了难到售后这边不能考虑一下什么问题吗?不能提前准备好配件吗?还跟我说加氟,不知道型号,我的天,你们售后不知道型号不知道问啊,
在再后来就是电话反馈,来电说走公司流程,我说高空费用180为什么要我出,他说公司的高空费用是100,只收你100不要你180,你说100的同时不考虑你上门维修师傅的人品有多差吗?打着公司的旗号糊弄消费者。