小米空调的售后，就像这大热天，让人心里怒火中烧。家里有一台小米1.5匹变频挂机，21年买的，刚用过一个夏季，今年7月突然不制冷了，外机声音巨大，就像随时要爆炸了一样，于是关机报修。我是从7月11号开始报修，每次报修，售后都得两三天后才会上门，让人哭笑不得的是，前两次来维修的师傅啥工具都不带，上门就看一眼，就说没问题，然后就走人。来人期间，我积极与之沟通，把出故障时的照片发给他看，告诉他外机细管结冰了，应该是少制冷剂了。但沟通无果，第三次打小米官方400电话，明确要求找合格的维修师傅上门，来人后确实检测出有故障，但师傅的一句话，让人大跌眼镜，他们只负责检测，不负责维修。啊？！！！，小米售后这是什么逻辑？于是就到了第4次打小米官方400电话再次报修。第4次电话是7月23号打的，又是一个3天上门，说26号上门维修，但到了26号晚上5点多，没任何人上门，也没任何电话，打400电话，变成了48小时内上门。[捂脸][捂脸][捂脸]各位看官，这是我们印象中，营销做的那么棒的小米吗？我在这说的每一句话都会负责，只想让大家给评个理，让小米重视起售后问题！！！报修期间，我打过电话给售后网点，有个女的在被我质问上门维修不带工具那还修什么空调，得到的回复是他们忘记带工具了，爱修不修[捂脸][捂脸][捂脸]。这叫啥意思？小米团队有这样的奇葩存在？最后，我声明一下，我说的都是事实情况，不接受任何反驳。[祈祷][祈祷][祈祷]
